מדיניות פרטיות

פרטיותך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימוש ב-VoiceX. אנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולהגן על הנתונים שלך.

1. מידע שאנו אוספים

1.1 מידע שאתה מספק

• פרטי הרשמה: שם, כתובת דוא״ל, סיסמה.
• פרטי תשלום: מעובדים באופן מאובטח דרך ספק הסליקה (Invoice4U) — איננו שומרים פרטי כרטיס.
• קבצי אודיו/וידאו: הקבצים שאתה מעלה לתמלול.
• תמלולים: הטקסטים שנוצרו מהקבצים שלך.

1.2 מידע שנאסף אוטומטית

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.
• נתוני שימוש: דפים שביקרת, זמן שהייה ותכונות ששימשת.
• Cookies: עוגיות חיוניות לתפקוד המערכת ולאבטחה.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• מתן השירות: עיבוד קבצים ויצירת תמלולים, תרגומים ודיבובים.
• ניהול חשבון: אימות זהות, ניהול הרשאות ושמירת היסטוריה.
• חיובים: עיבוד תשלומים והנפקת חשבוניות.
• שיפור השירות: ניתוח דפוסי שימוש לשיפור המערכת.
• תמיכה ותקשורת: שירות לקוחות ועדכונים חשובים.
• אבטחה: זיהוי ומניעת הונאות ושימוש בלתי מורשה.

3. אבטחת המידע

• הצפנה: כל התקשורת מוצפנת באמצעות SSL/TLS.
• אחסון מאובטח: נתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים.
• הגבלת גישה: גישה מוגבלת לגורמים מורשים בלבד.
• גיבויים וניטור: גיבויים תקופתיים וניטור לזיהוי פעילות חשודה.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע רק עם ספקי שירות החיוניים לתפעול (אחסון ענן, סליקה ושירותי AI לתמלול/תרגום), כולם כפופים להסכמי סודיות; או כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי.

5. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, התנגדות, ניידות נתונים וביטול הסכמה. למימוש זכויותיך, פנה אלינו בדוא״ל voicex@topcredit.co.il.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש למתן השירות. לאחר מחיקת חשבון, המידע יימחק תוך 30 יום, למעט מידע שיש לשמור על פי חוק.

7. קטינים

המערכת מיועדת למשתמשים מעל גיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם גילית שילדך סיפק לנו מידע, פנה אלינו ונמחק אותו.

8. העברת מידע בינלאומית

המידע שלך עשוי להיות מעובד ומאוחסן בשרתים מחוץ לישראל (למשל ספקי AI ואחסון), תוך שמירה על רמת הגנה דומה לזו הנדרשת בישראל ובהתאם לתקנות GDPR.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות או בקשות הקשורות לפרטיות: דוא״ל voicex@topcredit.co.il.